帳戶資料與訂單紀錄
VPNWailian 無需電子郵件地址，使用者只需設定使用者名稱與密碼即可建立帳戶，不必以電子郵件完成註冊。帳戶系統會處理使用者名稱、密碼驗證資訊、訂閱狀態與流量用量，以驗證身分、提供訂閱服務及顯示剩餘權益。密碼不會以可直接讀取的形式儲存。
訂單紀錄包含所選方案、付款金額、交易狀態，以及支付管道回傳的交易識別碼，用於確認款項入帳、處理退款及解決帳務爭議。透過客服工單主動提供的說明、截圖與診斷資料，僅用於回覆相關請求；提交前請遮蔽密碼、訂閱憑證及無關的個人資料。
無日誌政策與連線資訊
VPNWailian 採行無日誌政策：不記錄使用者透過國際線路瀏覽哪些網站，不保存瀏覽內容、存取位址或 DNS 查詢紀錄，也不建立將帳戶與特定瀏覽活動連結的紀錄。
本服務不會持續保存可還原個人存取活動的連線工作階段日誌。連線期間為驗證身分、維持工作階段及計算流量所需的暫存狀態，會在用途結束後清除；計費所需的流量統計摘要與訂閱狀態則可能保留，但不包含存取目的地。網站流量統計與訂閱流量統計分開處理，不會用來拼湊個人瀏覽軌跡。
網站流量統計與瀏覽器儲存空間
網站流量統計用於了解頁面瀏覽情形、來源類別與功能使用狀況，協助找出失效的入口與頁面錯誤。統計範圍僅限本站頁面與互動，不會延伸至使用者透過網路加速存取的其他網站，也不會用來推測使用者在國際線路上的具體活動。
Cookie 與本機儲存空間用於維持工作階段、保存登入狀態、語言偏好及必要的介面設定。使用者面板會在瀏覽器中儲存驗證憑證，以便驗證後續請求。清除網站資料可能導致登出並重設偏好，但不代表伺服器上的帳戶也會刪除。使用共用裝置後，請登出帳戶並清除相關網站資料。
第三方支付與資料提供
本服務支援支付寶／微信支付／USDT。付款由相應的第三方支付管道或交易網路處理，其資訊蒐集與保存方式依各自規範辦理。VPNWailian 會使用必要的訂單資訊與交易結果核對付款，不會要求使用者在客服工單中提供支付帳戶密碼。
本服務不會出售帳戶資料。因付款核對、退款或爭議處理而需提供資料時，只會提供完成相關用途所必需的內容。對於依法必須回應的有效請求，會依適用規定核驗並處理，不會因此擴大日常資料蒐集範圍。
資料保留期限與刪除申請
帳戶資料會在維持帳戶及提供訂閱服務所需期間內保留；訂單與退款紀錄則依交易核對、爭議處理及適用法律義務所需期限保留。客服工單與網站流量統計會在相關支援或分析目的完成後刪除或去識別化，不會因無關用途而無限期保留。
如需查詢、更正或刪除帳戶資料，請登入使用者面板，透過客服工單入口提出申請。本服務會先確認帳戶歸屬，並說明刪除資料對訂閱存取的影響。依法仍須保留或涉及未結爭議的紀錄，將限制其用途，並於保留理由消失後處理；備份副本則會隨備份輪替一併清除。
政策更新與問題回報
本政策適用於 VPNWailian 網站與訂閱服務中的相關資料處理。如資料用途、處理範圍或使用者管理方式有所變更，將在本頁公布修訂內容並更新頁面頂端的月份；若變更對使用者權益有重大影響，將透過站內公告或使用者面板通知。
如對本政策或資料處理有疑問，可透過使用者面板提交客服工單，說明涉及的功能與請求內容即可。訂閱使用規則與退款安排請分別參閱服務條款及退款政策。