アカウント情報と注文履歴
VPNWailianではメールアドレス不要で、ユーザー名とパスワードを使ってアカウントを作成できます。登録時にメールアドレスは必要ありません。アカウントシステムでは、ユーザー名、パスワードの認証情報、サブスクリプションの状態、通信量を取り扱い、本人確認やサービスの提供、利用可能な残量の表示に使用します。パスワードは、そのまま読み取れる形式では保存しません。
注文履歴には、選択したプラン、支払額、取引状況、決済サービスから返される取引識別情報が含まれます。入金確認、返金対応、請求に関する問題の解決に使用します。サポートチケットで任意に送信された説明、スクリーンショット、診断情報は、該当するお問い合わせへの対応にのみ使用します。送信前に、パスワード、サブスクリプションの認証情報、関係のない個人情報を隠してください。
ノーログ方針と接続情報
VPNWailianはノーログ方針を採用しています。ユーザーが国際回線を通じてアクセスしたウェブサイト、閲覧内容、アクセス先、DNSクエリの履歴は記録・保存しません。また、アカウントと個々の閲覧行動を結び付ける記録も作成しません。
本サービスでは、個人のアクセス履歴を復元できる接続セッションログを継続的に保存しません。接続中の認証、セッション維持、通信量の計算に必要な一時情報は、利用目的を終えた後に削除します。課金に必要な通信量の集計情報やサブスクリプションの状態は保存する場合がありますが、アクセス先は含みません。ウェブサイトのアクセス解析とサブスクリプションの通信量は別々に処理し、個人の閲覧履歴を組み立てる目的には使用しません。
アクセス解析とブラウザー内のデータ保存
ウェブサイトのアクセス解析は、ページの閲覧状況、流入元の種類、機能の利用状況を把握し、リンク切れやページの不具合を見つけるために使用します。対象は本サイト内のページと操作に限られ、ネットワーク高速化を通じてユーザーがアクセスする他のウェブサイトには及びません。国際回線上での具体的な利用状況を推測する目的にも使用しません。
Cookieとローカルストレージは、セッションの維持、ログイン状態、言語設定、必要な画面設定の保存に使用します。ユーザーパネルでは、次回以降のリクエストで本人確認ができるよう、ブラウザーに認証情報を保存します。サイトデータを消去するとログイン状態が解除され、設定が初期化されることがありますが、サーバー上のアカウントが削除されるわけではありません。共有端末を使用した後は、アカウントからログアウトし、関連するサイトデータを削除してください。
第三者決済と情報の提供
本サービスでは、Alipay（支付宝）/ WeChat Pay（微信支付）/ USDTをご利用いただけます。支払いは各決済サービスまたは取引ネットワークが処理し、情報の収集・保存にはそれぞれの規約が適用されます。VPNWailianは、支払いの確認に必要な注文情報と取引結果を使用します。サポートチケットで決済アカウントのパスワードをお知らせいただく必要はありません。
本サービスはアカウント情報を販売しません。決済確認、返金、紛争対応のために情報を提供する場合は、それぞれの目的に必要な範囲に限ります。法令に基づく有効な要請には、適用される要件を確認したうえで対応しますが、通常のデータ収集範囲を広げることはありません。
データの保存期間と削除申請
アカウント情報は、アカウントの維持とサブスクリプションの提供に必要な期間保存します。注文および返金の記録は、取引確認、紛争対応、適用される法的義務に必要な期間保存します。サポートチケットとアクセス解析の情報は、各サポートまたは分析の目的を終えた後に削除するか、個人を特定できない形に加工します。関係のない目的で無期限に保存することはありません。
アカウント情報の確認、訂正、削除をご希望の場合は、ユーザーパネルにログインし、サポートチケットから申請してください。本サービスでは、まずアカウントの所有者であることを確認し、削除がサブスクリプションの利用に及ぼす影響をご案内します。法令上の保存義務がある記録や、未解決の紛争に関わる記録は、利用目的を制限して保管し、保存理由がなくなった後に処理します。バックアップ内のデータは、バックアップの更新に伴って削除されます。
ポリシーの更新とお問い合わせ
本ポリシーは、VPNWailianのウェブサイトおよびサブスクリプションサービスにおける関連データの取り扱いに適用されます。データの利用目的や取り扱い範囲、ユーザーによる管理方法に変更がある場合は、本ページに改定内容を掲載し、冒頭の更新月を変更します。ユーザーの権利に大きく影響する変更については、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルでご案内します。
本ポリシーや情報の取り扱いについてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルからサポートチケットを送信し、該当する機能とご要望をお知らせください。サブスクリプションの利用条件と返金については、利用規約および返金ポリシーをご確認ください。